Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på v-spoilers@v-spoilers.com. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: 

Inka-Plast A/S
Skebyvej 10
5450 Otterup

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på v-spoilers@v-spoilers.com.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. letfordærvelige produkter (som mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på v-spoilers@v-spoilers.com.

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 30 dage, fra leveringsdatoen, til at igangsætte en returnering. Hvis 30 dage er gået siden du har modtaget din ordre, tilbydes ikke refundering eller ombytning. Vi refunderer kun varens pris ikke fragten!

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret hvis varen har store brugsmærker og ikke er i den samme stand & indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

For at returnere dit produkt skal du sende en mail til v-spoilers@v-spoilers.com, med begrundelse for returnering.

Du kan købe en returseddel her:  https://return.shipmondo.com/vspoilers

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bør overveje at få tracking til tilbageleveringen af din pakke. Vi garanterer ikke at vi modtager den returnerede pakke.

Returneringer skal ske til:

Inka-Plast A/S
Skebyvej 10
5450 Otterup